안녕하세요, 고객님!
코지네스트 전채현입니다.
문의 주셨던 내용 유선상 안내드렸으나 다시 한번 안내드리오니 참고 부탁드립니다.
고객님의 주문 20240121-0000351 건 중
킨리워싱 사계차렵이불 옐로우 K 240*230 제품에 오염을 확인하여 초도 불량 건으로 배송비 면제해 교환 처리 예정입니다.
더불어, 추가 요청하셨던 마이크로엘라베개솜WHF50*70 [2] -> 마이크로엘라스퀘어솜WHF50*70 [2] 으로 함께 회수하여 교환 도와드리겠습니다.
제품 회수는 저희가 롯데 택배를 이용하여 진행할 예정으로
고객님께서 별도의 접수 처리는 필요하지 않습니다.
기사분 연락 시 일정을 조율하여 회수 일정 잡아주시면 됩니다.
다만, 상품을 미리 밖에 두실 경우 분실의 우려가 있어
회수 진행하는 당일에 밖에 놓아두시길 권장드립니다.
출고가 되는대로 운송장 번호를 문자로 안내드리겠습니다 :)
더 좋은 상품을 제공하는 코지네스트가 되겠습니다.
소중한 시간을 내어 문의주셔서 감사드리며,
상품 품질 향상을 위해 고객님의 의견을 경청하려 합니다.
아래 링크를 통해 설문 참여 부탁드립니다 :)
▶설문 참여하기◀ (소요시간 1분)
https://me2.kr/PuXMj
2024년 갑진년에는 청룡처럼 풍요롭고
건강과 평안이 가득하시길 기원합니다.
새해 복 많이 받으세요.
[ Original Message ]
차렵이불이 오염되어서 왔습니다.교환 요청합니다.
그리고 베개솜은 마이크로엘라 스퀘어로 신청했는데 그냥 베개솜이 왔습니다. 이것도 다시 교환요청합니다.
글 확인시 전화 부탁드립니다.